zhoujiejan
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1#
发表于 2008-08-03 19:50
求书！或文档！关于服务项目实践的！ 现在市场上讲服务的书，基本上都是把所有的服务罗列一遍。实际操作起来问题很大，很多具体问题无法解决。 有没有这样的文档或书，针对具体真是的服务项目的？？？ 电子的纸的都好。。。。 求前辈们推荐一把。 |
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Hanwei
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2#
发表于 2008-08-03 20:46
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lyq617617
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3#
发表于 2008-08-03 21:00
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